精细化网格治理，还小区楼前“清爽本色”

        为切实回应居民诉求、破解小区环境 “顽疾”，近期，威海市环翠区嵩山街道阅山社区网格员主动担当作为，以耐心沟通与务实举措根治楼前公共区域废品堆积问题，让民生服务更有温度。

        网格员在日常走访巡查中接到小区多位居民集中反映，小区楼前公共区域内长期堆积着大量纸箱、塑料瓶等废旧物品，不仅挤占通行空间、破坏小区整洁面貌，夏季更是蚊虫滋生、异味刺鼻，严重影响周边居民的生活环境与身心健康。据了解，该问题源于拾荒老人长期在楼前堆放回收废品，物业虽多次下达整改通知书，但问题始终未能根治，堆积物越积越多，逐渐成为困扰小区的“老大难”问题。

        群众诉求就是工作指令。接到居民反映后，网格员第一时间奔赴现场勘察，为从根源上解决问题，网格员主动承担起沟通协调的重任，与拾荒老人面对面交流。“大姨，咱们小区老人小孩多，楼前是大家的公共空间，堆这么多废品既影响美观，下雨受潮后还会发霉发臭，滋生蚊虫，不仅影响您家门口的环境，还可能引发邻里矛盾，多不值当呀。”网格员耐心讲解明确告知占用楼前公共区域堆放杂物的违规性与潜在危害，老人逐渐意识到占用公共区域给大家带来的不便，最终点了点头，表示同意配合清理。见老人松了口，网格员连忙上前帮忙，一边整理一边联系车辆，确保清理工作有序展开。

        经过网格员的不懈努力，堆积已久的废品被全部清运完毕，楼前公共区域也及时进行了全面清理，小区环境焕然一新。

        民生无小事，枝叶总关情。下一步，阅山社区网格工作站将继续坚守“群众需求在哪里，服务就跟进到哪里”的理念，充分发挥网格员“探头”“桥梁”作用，常态化开展小区楼前及公共区域巡查，及时发现并解决居民急难愁盼问题，用更多有温度、有力度的举措破解民生难题，持续提升居民的获得感、幸福感、安全感，让小区成为更宜居、更舒心的幸福家园。