小网格赋能大民生 以实干服务暖民心

        网格员深耕基层一线，足迹遍布社区各个角落，聚焦群众民生小事，将为民服务宗旨落地见效，全力将矛盾纠纷、安全隐患排查化解在网格前端，以走心服务倾听民声、纾解民忧，让群众幸福质感“满格”提升。

        近日，环翠区嵩山街道百合社区网格员接到小区居民求助，其95岁高龄亲属因脑出血常年卧床、生活不能自理，因行动受限无法前往医院完成残疾证鉴定办理流程。接到求助百合社区第一网格员徐铭璐即刻上门走访，与家属细致沟通，全面掌握老人身体状况与实际办证需求。

        针对老人特殊情况，徐铭璐第一时间对接医疗机构，沟通适配办理方案。按照鉴定要求，网格员现场录制老人真实状态视频，同步上传至其户籍所在地医院，全程代办核验流程，实现群众办事“零跑腿”。同时，网格员主动为家属宣讲残疾人帮扶政策，以“零距离”精准服务，高效破解残疾人办证难题。

        暖心服务赢得群众高度认可，一句感谢，是认可更是责任，承载着群众对基层治理工作的充分信任。

        百合社区网格工作站始终依托网格治理优势，发挥网格员联系群众的桥梁纽带作用，紧盯群众急难愁盼，从细微处发力、从实事上作为，以精细化、暖心化基层服务，用小网格守护大民生，全面提升网格服务效能，持续增强居民幸福感、获得感与安全感。