从“绕晕单元楼”到“一眼看得清”！鲸园街道把暖心服务送到骑手心坎上

　　北门外社区地处大世界商圈，老旧小区多、单元结构复杂，不少楼栋是一梯多户、单元布局不规律。“有的楼栋标注203号，我们常常跑到二单元去找，结果其实在一单元，绕来绕去耽误太多时间。”在一次站点晨会中，骑手们无意中说起的困扰，被北门外社区党委书记、居委会主任丛翠霞记在了心里。

　　作为该站点的党建指导员，丛翠霞定期参与骑手晨会，在日常交流中倾听骑手的真实诉求。了解到大家因老旧小区单元分布不清频繁跑错路后，她立刻着手谋划解决方案，牵头设计楼宇单元标识图。初稿、修改稿、优化稿……前后改了好几版，每一版都专门送到站点，请骑手们现场比对、提出意见，最终选定了大家公认最直观清晰的样式，并与工作人员一起张贴在每栋楼宇显眼位置。

　　“现在楼宇门口贴着标识图，哪个单元在哪、户型怎么分布，一眼就能看明白。”外卖骑手赵振凯真切感受到变化，直言送餐效率高了不少，心里也踏实多了。小小的楼宇单元标识图，精准解决了骑手“看不清、找不准、跑冤枉路”的痛点，让奔波在街巷里的他们少走弯路、多省时间。

　　为了让配送更顺畅，社区还通过居民微信群发出温馨倡议，引导大家在点餐时，主动把楼栋、单元、门牌号填写完整准确，用举手之劳为骑手多添一份便利、少添一份困扰，进一步凝聚社区用心服务、居民主动配合、骑手安心配送的合力，营造共治共享的暖心氛围。

　　一直以来，鲸园街道始终把新就业群体的“急难愁盼”放在心上，持续深化“暖新”行动，精心打造新就业群体共享职工之家，提供饮水补给、如厕休息、手机充电、医药急救、避寒避暑等一站式暖心服务，让户外劳动者拥有温馨舒适的“歇脚点”与“暖心港”。

　　下一步，鲸园街道将继续以骑手友好社区建设为抓手，从一件件小事、实事、具体事做起，用更精细的治理、更贴心的服务，把温暖送到新就业群体身边，让城市更有温度、治理更有力度，不断提升辖区居民与从业者的获得感、幸福感、安全感。（来源：和谐鲸园）