办好民生实事
点亮群众幸福生活
点亮群众幸福生活
老旧小区逆袭焕新、外卖美食安心上桌，都是老百姓最关心的身边事。今年以来，经开区聚焦群众急难愁盼，精准发力、靶向破题，一边翻新旧小区、升级居住环境，一边规范市场、守护舌尖安全，把一件件民生实事落到实处，让群众的幸福感、获得感肉眼可见。
海港城小区居民宿海林说：“原先小区破破烂烂，没人管，从打这个物业来了以后，给我们小区整的，你看这绿化，这草现在都长，早先都没有，这草皮子啥都现铺的，铺的都可好了现在。”
海港城小区居民刘世辉说：“以前这个小区入住率很低，现在我们小区入住率很高了，他一个是服务好了，环境也好了，人们住着心里高兴，都愿意来这住来了。”
短短几年时间，小区环境、居住口碑实现双重逆袭。作为建成多年的旧小区，海港城小区此前历经多轮物业更迭，环境差、设施旧、安全隐患多等一堆“老大难”问题频发。2022年9月，格律诗物业正式接手，开启了小区的全方位改造升级之路。
格律诗物业总经理林青松说：“那时候整个就是一个垃圾场，特别是我们刚来的时候，这些垃圾都是用建筑车拉的，拉了139车出去。这些草坪都是我们刚铺的，原先是一个杂草地。再就是小区的水系，现在我们都给里边买的荷花，你看现在都开了。每天这个地方是聚集人最多的地方，再加上这个水系守着两棵柳树，现在柳树老落叶，所以我们现在就得每天清理。”
清理陈年垃圾、翻新绿化景观、打造休闲水系，物业从肉眼可见的环境乱象入手，彻底告别小区“脏乱差”标签。在此基础上，物业精准瞄准居民生活痛点，补齐硬件短板，重点解决老旧小区最突出的安全隐患问题。
格律诗物业总经理林青松说：“我们刚来的时候，充电车、自行车、小孩的婴儿车全都堆在一楼，都堆得满满的，所以我们针对这个情况，给小区建了4个充电的点位跟充电棚，现在我们不允许充电车进入小区楼道里，大家也养成这种习惯了。”
不止深耕小区内部改造，物业还啃下了片区发展的“硬骨头”。针对小区烂尾楼宇、商业萧条、资源闲置的历史遗留难题，物业联动多方力量盘活闲置资源，让沉寂多年的商业片区“活”了过来。
在完善配套、整治环境的同时，物业更注重丰富小区居民精神文化生活，用暖心服务拉近邻里距离。
港城艺术团团长张玉英说：“物业这么好，我们还能跳到70岁，还能展示我们中年妇女的美。格律诗物业给我们提供了很多支持，大鼓、服装、经费……在这里幸福感满满。”
从破败失管、矛盾扎堆，到整洁宜居、邻里和睦，海港城小区的华丽蜕变，是经开区深耕基层治理、办好民生实事的生动缩影。而在居住环境持续升级的同时，经开区也紧盯群众舌尖上的安全，针对餐饮行业乱象精准出招。
经开区市场监督管理局食品安全监督管理科工作人员王璐璐说：“我们统一了线上线下的标准，消费者点餐也更放心，吃得更放心，对于商家来说，订单量也会增加。”
点外卖大家都有过这种糟心体验：平台 看着色香味俱全，到手却是“买家秀”和“卖家秀”，分量缩水、品质打折。针对这种餐饮行业普遍存在的“图文不符”乱象，经开区市场监管局针对性出台网络餐饮服务线上线下技术规范地方标准，给餐饮立新规、定标尺。
王璐璐说：“在制作这个标准的过程中，我们要征集各方的意见，包括消费者的意见、行业协会的意见，还包括监管一线的执法需求，再就是消费者的诉求和餐饮单位的需求，保证我们这个标准能够有效性、可实操性，能够实施得下来。”
新规刚落地，不少商家还摸不清规则、不懂如何规范操作。为此监管部门将化身“贴心指导员”，帮商家快速吃透新规，让合规经营变成常态。
王璐璐表示，下一步会统一开展培训，分片区进行培训，再就是针对于不同用户的需求，进行实际操作的指导，保证商家的操作能够符合这个标准的要求。然后针对于监管过程当中发现的问题，也会进行指导和督促。
除了立规矩、定标准，经开区市场监管还大力推行后厨可视化监控，让餐饮制作全程透明公开。
王璐璐说：“我们现在鼓励更多的商家都安装摄像头，让消费者能够真真切切地看到后厨实际操作的情况，然后让消费者吃得安心，也督促商家落实主体责任，实现共赢。”
韩乐坊真利味脊骨火锅店经理宋国辉说：“一忙起来我们就发现不了缺点，总认为自己做得挺好，其实做的不足的地方还很多，市场监管经常过来提示我们商家，对我们商家和消费者都是好事，有了这个行业监管之后，我们能更加严格的要求自己，生意也会越来越好。”
老旧小区焕新、网络餐饮规范，一系列民生项目顺利落地，背后离不开常态化的监督力量。为确保各项惠民举措不打折扣、落地见效，经开区纪检监察工委、党政办公室等部门主动靠前，把监督探头架在民生一线，全程跟进群众反映的各类问题。
经开区纪检监察工委副书记、党工委巡察办主任说：“今年以来，在经开区党工委的领导下，经开区纪检监察工委紧盯群众急难愁盼精准开展监督，通过下沉一线倾听群众诉求、压实职能部门监管责任，推动各项惠民实事落地见效，以看得见、摸得着的暖心变化持续提升群众幸福感、获得感。”
从小区换新颜到食安有保障，一件件民生实事落地生根。接下来，经开区将持续聚焦群众所需所盼，紧盯民生领域短板弱项，持续深耕基层治理、筑牢民生保障底线，用一件件暖心实事、一项项务实举措，持续擦亮民生幸福底色。
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