文登发布致全区广大市民、商户、外卖平台及全体外卖骑手倡议书

2026-07-14 编辑：威海新闻网·Hi威海城市客户端

全区广大市民、沿街商户、外卖平台企业、全体外卖骑手：

　　当前正值暑期主汛期，台风、暴雨、雷电、高温、短时强降雨等极端天气交替多发。风雨烈日之下，全区外卖骑手穿梭于街巷楼栋，风雨无阻奔走配送，用坚守保障群众日常所需，用辛劳维系城市烟火，是城市不可或缺的“奔跑者”。为切实关爱新就业群体，守护骑手出行安全，传递城市温情，文登区网约配送行业党委特向全社会发出如下倡议：

　　一、致广大市民：多一份包容，多一份体谅

　　极端天气路面湿滑、能见度低、道路拥堵，骑行配送风险陡增。请大家多一份耐心与善意，下单后静待配送，不频繁电话催促、不随意给出恶意差评、不因轻微延误盲目投诉。收货时一句“路上慢点，注意安全”，便是对骑手最暖心的鼓励。非紧急订单可错峰下单，减轻午间、暴雨时段配送压力，以包容之心尊重户外劳动者的辛苦付出。

　　二、致全区商户、沿街经营主体：提速出餐，共建暖新驿站

　　餐饮商户优化接单、打包、出餐流程，做到及时出餐、不压单、不积餐，减少骑手长时间在高温、雨中等候取餐。

　　诚邀全区商超、药店、银行网点、餐饮门店、社区服务中心、政务场馆等经营场所、公共阵地，主动开放闲置区域，打造“暖新休息点”。免费提供饮用水、防暑降温药品、雨具、电动车充电设备、纳凉座椅，为奔波骑手提供临时歇脚、避雨避暑的暖心空间，让骑手累有处歇、渴有水喝、雨有地躲。

　　三、致各外卖平台企业：压实主体责任，强化暖心保障

　　平台要坚守安全底线，把骑手生命健康放在经营首位，落实三项暖心举措：

　　1.动态优化考核，推行柔性管理。密切关注文登区防汛、气象部门发布的台风、暴雨预警，根据天气实时调整配送规则，建立通行受阻超时差评豁免机制，放宽超时处罚标准；极端恶劣天气不得强制派单，杜绝严苛考核倒逼骑手冒险涉水、超速骑行。

　　2.配齐安全防护物资。为所有骑手统一配发合格安全头盔、防水雨衣、餐箱防水袋、防晒护具，常态化检查更换破损防护装备，降低骑行安全隐患。

　　3.健全预警推送机制。依托骑手工作群、平台弹窗第一时间推送气象预警、危险路段提示、雨天骑行安全须知；完善应急报备通道，骑手遇极端天气、身体不适可一键报备停工避险。

　　四、致全体外卖骑手：安全第一，文明规范骑行

　　汛期天气复杂多变，人身安全永远排在第一位。请全体骑手牢记安全准则：

　　1.严格遵守交通法规，不超速、不逆行、不闯红灯、骑行不接打电话；雨天减速慢行，避开积水、低洼、树木围挡等危险路段，杜绝涉水通行。

　　2.密切关注气象预警，高温时段适时休息，随身携带防暑药品；暴雨、大风、雷电等强对流天气及时就近避险，主动向平台报备，不抢单、不硬扛、不冒险作业。