威海营商行丨惠企政策“打包”送上门

　　在“政企面对面”下午茶座谈会上，各职能部门紧扣海工装备与智能制造企业的实际需求，围绕项目立项、工程建设审批、税务申报、社保缴纳及医保待遇等高频事项，逐一进行政策解读。没有照本宣科，直奔痛点、讲清路径，现场还演示了AI政务客服系统——企业通过“爱山东”App、开发区管委网站或政务服务微信公众号，用大白话提问就能获取精准办事指南。

　　“之前我们主要做出口，今年开始拓展国内市场，对国内的税务政策不太熟悉。今天和税务部门工作人员面对面沟通后，很多问题一下子就明白了，还添加对方联系方式，后续有问题随时能问。”威海焙乐美食品有限公司工作人员王静说。

　　座谈结束后，工作人员又分成小组走进企业，开展“一对一”上门服务：帮着企业逐项梳理申报材料，哪些政策能享受、怎么申报，讲得清清楚楚；手把手指导企业使用政务服务网等平台办理业务，还发放食品安全指南、消防安全手册等宣传资料，把安全知识一并送到身边。

　　“政府部门工作人员直接带着政策清单来到园区，针对性特别强。我们现场提的问题都得到了满意答复，这种主动上门服务，既省心又高效。”山东瑞翼德科技股份有限公司行政经理李芳芳说。

　　据介绍，此次活动是经区行政审批服务局变“坐等审批”为“主动上门”的一次具体实践，通过政策宣讲加现场答疑，当场解决了一批企业的实际问题。经区将认真梳理企业提出的意见建议，建立整改台账，持续优化AI政务客服功能，改进窗口服务流程，推动政务服务从“能办”向“好办、智办”升级，让服务既有速度、更有温度，打造一流营商环境。（全媒体新闻中心实习记者 李梓铭 通讯员 宋君萍 李泽）