威海新闻网讯 今天召开的全市服务业大会为服务业扩能提质、创新突破锚定新航向。近年来，威海持续从供给端发力，以数字化、智能化技术催生出一批消费新业态，为服务业转型升级打开了新空间。接下来，透过几组一线的实践样本，感受威海服务业发展的扎实成效。
早上9点，家家悦齐鲁商城店的前置仓已经忙起来了。分拣员穿梭货架、扫码打包，一份份线上订单十几分钟内就完成分拣，等待骑手取走。眼下，即时零售成了不少消费者的选择——线上下单，几十分钟送到家。目前，这家门店的单日线上订单已经超过1000单，服务半径覆盖周边3公里。
家家悦集团威海大区市南区经理车小雪：线上订单拥有独立拣货空间；增设了专职拣货打包人员，打通线上线下库存与订单系统，实现一份库存多端共享、订单统一归集管理。同时，门店严格执行商品“后进先出”原则，从商品品质、重量、数量等各环节全方位把控，保证线上顾客的服务体验。
即时零售主打“快”，但快的同时还要守住品质、控住损耗。为此，家家悦构建了全渠道数字化管理系统，将自研线上商城作为即时零售私域核心入口，同时一键打通多个第三方平台，数据互通、自动分配拣货任务，既提效率又降损耗。
家家悦集团新零售事业部运营部高级经理隋红：目前家家悦已形成“自营+三方”的全渠道矩阵，自有微信小程序“家家悦优鲜PLUS”作为私域运营主阵地，同时接入美团、淘宝闪购、京东秒送三大平台，为消费者提供最快30分钟配送到家服务，实现“公域引流私域沉淀”的良性循环。
家家悦的忙碌不是个例。翻开上半年威海电商成绩单，全市累计网络零售额达128.6亿元，同比增长11.6%。我市紧抓直播带货、即时零售、社群电商等新业态风口，主动对接京东、抖音等头部平台，常态化开展选品对接、资源联动。山东花田熊食品瞄准婴幼儿辅食赛道，入选宝宝馒头店铺榜TOP1；威海富源百川钓具线上销售占比达八成，年销售额近7000万元。
如果说即时零售是数字技术给传统服务业装上了“新引擎”，那么人工智能则在跨境电商领域催生出全新的服务业态。在经开区智慧谷，一批以AI技术为核心的小微服务企业扎堆生长，文登区问渠智能科技工作室就是其中之一。负责人王志鹏长期关注人工智能前沿应用，在与跨境电商商家的交流中，他发现，传统外包修图、图文翻译成本高，严重压缩商户利润空间。今年3月，应商家需求，他开发出了AI智能生图系统。
文登区问渠智能科技工作室负责人王志鹏：有的做韩国，有的做日本，甚至说有的做东南亚，还有俄罗斯的电商，我就根据他们不同的特性去为他们匹配了一套生图的系统，根据他们不同平台的特点，有的是主图，还有详情页。一天生图的效率1000张左右是没有问题的，对于他们来说现在也是足够用的，而且成本降了很多。
眼下，已有新客户预订了全套数字化服务方案，覆盖商品采集、AI选品、智能生图、自动上架全流程。这类扎根园区的微型科技服务商，成为威海数字服务业最活跃的新生力量。
新业态的生长，离不开政策资金托举。记者从市发展改革委了解到，今年下半年省里将统筹省级服务业发展引导资金重点扶持平台经济发展；市级服务业专项资金同步支持高端生产性服务业、高品质生活性服务业、公共服务平台等领域项目，为数字零售、AI科创服务、便民商圈等新业态注入资金活水。市商务局也出台扶持政策，积极引导传统实体零售业差异化、特色化经营，发展具有线上线下融合体验消费特征新业态，推动全市零售业创新发展。（全媒体新闻中心记者张兰 张帅 刘洋 张号）
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