今年以来，嵩山街道阅山社区持续深耕“阅协商·五方联治”基层治理品牌，构建“支部统领、双轨议事、三步处置、四项抓手”工作体系，聚焦群众反映的小区北门通道出行不便、井盖破损塌陷等民生微实事，运用“五方联建”党建联席工作机制破解治理难题，切实打通服务群众“最后一米”。近日，随着北门台阶改造完工、破损井盖完成更换，两处困扰居民的出行隐患得到彻底解决，居民纷纷点赞。
支部统领，书记召集、五方共治
社区党支部把握基层治理主导权，由社区书记牵头抓总，以网格巡查、居民反馈为线索，精准锁定群众诉求点位。近日，网格员通过常态化走访，收集到阅山小区北门两处问题：一是北门通道台阶高差大，电动车通行不便，居民骑行上下容易磕碰摔倒；二是北门井盖破损严重，路面存在安全风险。社区第一时间现场踏勘核实，由社区党支部牵头组织合作社党支部、爱迪森物业、业委会等主体，勘察现场、分析隐患。
双轨议事，月度会商、及时响应
社区通过常态化议事机制，一方面固定开展月度会商，集中梳理小区基础设施、物业服务等共性问题；另一方面针对北门台阶改造事项，开启即时响应通道。社区组织爱迪森物业、业主委员会、合作社党支部、开发商党支部召开五方党建联席会议，多方面对面沟通方案、核算成本、商定施工计划；针对破损井盖隐患，启动急事快办流程，不等月度会商，快速联动处置，区分常规事项与紧急隐患，做到常态议事与应急处置双向并行。
三步处置，汇题研商、公示销号
社区按照闭环处置流程推进这两项民生事项：第一步汇题研商，会上各方充分讨论，决议由爱迪森物业负责北门路口通道改造，优化台阶坡度，方便居民、电动车顺畅通行；同步研究破损井盖维修方案，明确安全处置措施。第二步分责办理，明确物业承担施工主体责任，社区全程跟踪监督，业委会代表现场监督施工质量，落实专人盯办进度。第三步公示销号，两项工程完工后，组织居民代表、业委会共同现场验收评价，居民满意后方可完成销号，实现诉求收集、协商办理、验收公示全流程闭环。
目前，阅山小区北门台阶改造工程已完成，路口通行条件大幅改善，电动车、行人出入更加顺畅；破损井盖完成更换维修，彻底消除路面安全隐患。“以前骑电动车过北门总怕磕着，现在坡度缓了、路面平了，心里踏实多了。”一位居民在现场验收时说道。
下一步，街道将总结推广阅山社区经验做法，推动各社区互学互鉴，把点上突破转化为面上成效，让协商议事成为破解民生难题的“金钥匙”，让共建共治共享理念在街道落地生根。
一审：小丽 二审：史雅斐 三审：刘观达
鲁公网安备37100002001422号
