为切实规范行业秩序、净化经营环境、维护群众出行合法权益，现向社会公布2026年9月威海中心市区（环翠区、经区、高区、临港区）小微型客车租赁行业投诉情况。
2026年9月，中心市区小微型客车租赁行业共受理投诉55件，纠纷主要集中在服务质量、租金争议、违章纠纷等方面。结合投诉突出问题，威海市交通运输局发布租车消费提醒：
一、核验资质，查信守约。租车请选择已完成备案的正规租赁企业，主动查验营业执照、租赁备案凭证。可通过信用中国、企查查等平台查询企业信用及投诉处罚记录，租赁合同是否明确押金退还、定损标准、违章处置等关键条款，坚决抵制霸王条款、空白合同。
二、理性比价、警惕低价。谨防“首日零租”“超低价特惠”等营销陷阱，切勿仅看裸车价格。仔细核对服务费、异地还车费、超时费等隐形收费，拒绝口头承诺，所有约定全部落实到书面合同。
三、全程留证、规避纠纷。取车时对车辆外观、内饰、车况、车牌全方位拍照录像留存证据，原有破损、划痕及时登记确认。仔细核查车辆保险、年检有效期，杜绝无证、不合规车辆租赁。
四、合规用车、依法维权。严禁转租、私改车辆及利用租赁车辆从事非法营运。遇押金克扣、恶意定损等问题，可优先现场协商，协商无法达成一致的，通过正规法定渠道维护自身合法权益。
附件：2026年9月份小微型客车租赁企业投诉统计表
2026年9月，中心市区小微型客车租赁行业共受理投诉55件，纠纷主要集中在服务质量、租金争议、违章纠纷等方面。结合投诉突出问题，威海市交通运输局发布租车消费提醒：
一、核验资质，查信守约。租车请选择已完成备案的正规租赁企业，主动查验营业执照、租赁备案凭证。可通过信用中国、企查查等平台查询企业信用及投诉处罚记录，租赁合同是否明确押金退还、定损标准、违章处置等关键条款，坚决抵制霸王条款、空白合同。
二、理性比价、警惕低价。谨防“首日零租”“超低价特惠”等营销陷阱，切勿仅看裸车价格。仔细核对服务费、异地还车费、超时费等隐形收费，拒绝口头承诺，所有约定全部落实到书面合同。
三、全程留证、规避纠纷。取车时对车辆外观、内饰、车况、车牌全方位拍照录像留存证据，原有破损、划痕及时登记确认。仔细核查车辆保险、年检有效期，杜绝无证、不合规车辆租赁。
四、合规用车、依法维权。严禁转租、私改车辆及利用租赁车辆从事非法营运。遇押金克扣、恶意定损等问题，可优先现场协商，协商无法达成一致的，通过正规法定渠道维护自身合法权益。
附件：2026年9月份小微型客车租赁企业投诉统计表
（来源：市交通运输综合执法支队）
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