近日，由威海市政务服务管理办公室、威海市总工会联合主办的“技能兴威”2026年威海市政务服务办事员职业劳动技能竞赛决赛在威海技师学院圆满落幕。来自7个区市、国家级开发区以及人社、医保、公积金等6个市直窗口单位的130名参赛选手，围绕理论知识、情景模拟实操等方面同台竞技、切磋本领。这场岗位技能比武，既是锤炼政务服务队伍专业能力的实战舞台，也是威海市行政审批服务局深耕精神文明创建、厚植文明服务底色的生动实践。
近年来，威海市行政审批服务局将赛场作为锤炼队伍、展示形象的“练兵场”，在全市政务服务系统营造“勇争一流、唯旗是夺”的竞进文化氛围。自2024年以来，该局多支代表队在全省各类高水平技能竞赛中屡创佳绩：公共资源交易中心代表队在连续三届全省政府采购业务技能竞赛中获得个人奖、团体奖9项，市场准入代表队在两届全省企业登记注册劳动技能竞赛中获得个人奖、团体奖7项，投资建设代表队在两届全省住建领域行政许可劳动竞赛中获得团体奖2项……一系列荣誉折射出全局上下比学赶超、争先创优的精神风貌。
竞赛是手段，提升是目的，服务是根本。威海市行政审批服务局始终坚持抓规范、抓质量、抓创新、抓争先的工作导向，通过以赛促用、以赛促创，把赛场上那种分秒必争、精益求精的拼搏精神，转化为日常工作中服务企业和群众、优化营商环境的实际行动。
“通过参加各类赛事，我们干部职工不仅练就了过硬扎实、高效干练的业务本领，更磨砺出严谨细致、敢担当善作为的好作风。”威海市行政审批服务局相关负责人表示。此外，威海市行政审批服务局立足职能优势，做实做细文明创建与服务实践的结合文章，推动“文明基因”植入大厅管理、办事服务的方方面面。
在具体实践中，威海市行政审批服务局聚焦企业群众急难愁盼，推出了一系列惠民利企举措。面向特殊群体，在大厅设立无障碍爱心窗口“全程陪办”，在全国率先开启盲人医疗按摩所备案管理新模式，实现全程零跑腿、送证上门，破解盲人创业办证难题；面对流程繁杂的复杂事项，推行柔性审批、容缺受理，打通跨部门堵点，确保事项一办到底；聚焦群众和企业的时间痛点，建立“周末不打烊”的延时服务机制，切实解决企业和群众“上班没空办、下班没处办”的现实困扰。
今年以来，威海市行政审批服务局已累计提供帮办代办服务28万人次，延时服务200多次，综合好评率稳定保持在99.9%以上，真正让政务服务既有速度又有温度。下一步，威海市行政审批服务局将继续深化精神文明创建内涵，以更专业的技能、更优质的服务、更优良的作风，持续擦亮威海政务服务的“文明名片”，为全市高质量发展提供坚实的人才支撑和作风保障。（来源：威海市行政审批服务局）
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