高区税务“三个不放松”推动服务上档升级

为积极应对减税降费一系列政策调整等多种政策叠加的征期运行工作，保证纳税人六月征期“报好税”， 高区税务局提前谋划、及早部署，以进驻新办税大厅为契机，坚持“三个不放松”，推动服务上档升级，确保征期平稳运行。

一是坚持制度落实不放松。办税服务厅持续落实好“首问责任制”“一次性告知”“领导值班”“延时服务”“导税服务”等各项服务制度。局领导、业务骨干每天在大厅值守，为纳税人第一时间解决申报难题，确保纳税人“问题有人答，事项有人办，疑难有人解”。

二是坚持强化培训不放松。利用晨、夕会组织办税服务厅工作人员对增值税降率、发票开具以及申报调整等减税降费政策进行持续学习，加强窗口人员熟练掌握减税降费相关政策和系统网络操作，确保纳税人涉及的业务会办理，对纳税人提出的问题“会解答、答得快、答得准”。

三是坚持错峰引导不放松。通过短信、微信等方式合理安排辖区内纳税人进行错峰办税，并引导纳税人网上办税、自助办税，多渠道分流，减轻实体大厅办税压力。目前, 纳税人平均办税时间缩短60%，平均办税等候时间缩短8分钟，网上申报率提升到90%。（通讯员 杨晓丽）