记新华保险威海市荣成支公司神舟部经理杨春惠

    我愿保险春风惠客户

    ——记新华保险威海市荣成支公司神舟部经理杨春惠

    2013年底，保监会宣布启用新生命表和重大疾病费率表，这一举措无疑在中国的寿险市场上投下了重磅炸弹。新华保险的“健康福星”，这一承载着无数新华人光荣与梦想的明星产品，也即将退出历史舞台。在这新老更迭的历史时刻，威海中支神舟部经理杨春惠斗志昂扬，抢抓机遇，在2014年一季度的个人期交规模保费中，健康福星占比达93%。4月1日当天，健康福星签单保费8万多，保额近200万，成为威海中支当之无愧的“福星之王”！

    咱要对得起客户

    杨春惠经理为何对“健康福星”产品如此情有独钟？带着这个问题，我们找到了她。“从业十几年，我也走过弯路啊！”面对问题，春惠经理打开了话匣子，坦诚地向我们倾诉了自己寿险从业十几年的心路历程。十几年前，初涉保险行业的她，正好赶上了中国寿险业跑马圈地的年代。“那时候保险还是新鲜事物，客户也朴实，业务员说啥客户都相信。现在想想，现在社会上对保险业的误解，绝大多数都是那时候留下的病根，真是可惜了那片市场了。”春惠经理不无惋惜的说：“做的时间长了，有时候心里也直打鼓。不怕别的，就怕对不起真心相信咱的客户们。我觉得真正能为客户解决人生问题的，首选还是保障型产品，尤其是健康保险！我喜欢健康福星也正源于此，突出健康保障。另外在客户层次方面，以前我一直有个误区，觉得大老板、大客户对于健康险不太在意。在经过多次尝试以后发现，其实高层次客户对于健康险是非常认可的。比如说我今天就签了一家两口100万保额的健康福星，其实关键就在于引导客户的理念……”

    真诚对待客户

    许多人都羡慕春惠经理骄人的业绩，希望能够通过经验的复制取得业绩的突破。当被问及她是如何取得如此傲人的业绩时，她淡然一笑：“我觉得还是客户服务最重要。寿险的经营重在客户的服务，而且客户服务一定是持续的、用心的、真诚的，不能临时抱佛脚。当自己的服务得到客户的认可时，签单就水到渠成了。”一年四季，春惠经理总是用心组织各种有趣的客户活动：摘草莓、摘樱桃、摘无花果，泡温泉，赶海等等。每年的圣诞节与三八妇女节也是春惠经理重点经营的节日。圣诞节，春惠经理会亲自购买精美的礼品包装纸与苹果，亲自为客户做好包装并送上祝福；三八妇女节，春惠经理都会让花店在早晨将鲜花送到客户家中，并送上温馨的祝福，让自己的女性客户感到你的关心是无处不在的，她真诚的沟通与用心的服务得到了客户的一致好评。通过这一次次的接触，增加了与客户的感情，建立了深厚的友谊。

    因为用心，生活自然处处惊喜；因为真心，风景自然美妙无比。她从业十几年，是荣成新华保险筹备的第一人。截止目前，已是连续52 个月的持续绩优，23个月的万元绩优，在2013年度，她本人获得IDA龙奖，而所在的营业组更是成功跻身总公司高峰会！2014年，春惠经理的目标剑指MDRT，争做总公司百强营业部。相信，双心合璧的春惠经理一定能在新华保险的舞台上大放异彩，在寿险的道路上永不止步！（王君超）