记新华人寿保险威海中心支公司的社会责任感

　　新华人寿保险威海中心支公司运营总监王敏莉

　　“传递更人性化的理赔服务”

王敏莉

　　近年来保险市场秩序逐渐规范，但“理赔难”问题依然是社会关注的焦点，王敏莉说，新华保险在理赔工作上一直在努力追求一种更快、更易、更人性化的服务，通过智能自动理赔技术、移动理赔服务平台等技术创新，真正实现了理赔提速、流程从简，公司还持续长期开展公益服务活动，传递人性化的理赔服务。

　　“公司在2013年首次在行业内推出了‘限时理赔，超时补偿’理赔服务承诺，新华保险让理赔争分夺秒，再次提速，充分体现了公司对客户服务的勇气和决心！”王敏莉说，正是这样始终如一的服务至上的理念，为新华的业务健康发展奠定了良好基础。