南海新区：这里有一批“贴身帮办”

    作为全市重点区域之一，南海新区在威海全域城市化发展战略中，扮演着举足轻重的角色。

    为保证发展的高质量和高速度，南海新区提出促进服务上档升级加快发展的总要求。紧紧围绕工作大局，牢固树立“企业至上”的服务宗旨，最大程度提高服务效率，最大限度提升企业的满意度，以优质的服务推动南海新区跨越发展。

    贴身帮办

    亲情服务聚合力

    近日，博盛新材料迎来首季开门红，企业订单不断，生产出的新型玄武岩纤维制品具有导热系数小、保温性能好等优点，深受客户青睐。为此，企业决定拓展生产线，研发生产可用于管道保温的新型产品，需要追加上千万的投资，但投资面临一定的风险，如何管控风险，企业犯了难。南海新区有关部门得知这一情况后，及时邀请著名经济专家钟永生到企业现场把脉发展存在的问题，并提出合理化建议。“南海新区管委把企业的事当成自己的事来办，处处替企业考虑，让我们少走了很多弯路。”博盛新材料总经理助理赵洋说。

    像博盛新材料一样，在南海新区投资落地的百余家企业都得到了新区管委“一对一”贴身帮办式亲情服务。

    促进服务上档升级，创新服务机制是关键。为此，南海新区将项目落地投产全流程分解为手续办理、项目跟进服务两个部分，政务服务中心负责所有手续的办理，变窗口被动服务为跟着项目一线服务，实地协调解决项目建设投产中遇到的各类问题。“一个项目由两组人马衔接跟进服务，再加上招商部门友情联系、以商招商，新区实现了全程专业精细化服务。”南海新区管委负责人说。

    为确保贴身帮办落到实处，南海新区建立起项目推进包办制。按照该制度，项目签约落地后，所需的水、电、暖、气、路等红线内外的软硬件配套事务，有关部门工作人员都要按照分包责任贴身帮办，真正将企业的事当成自己的事，凝聚起促进南海新区跨越发展的合力。