脏乱差变身小清新

怡园街道寨北社区探索解决小区无物企难题见成效

脏乱差变身小清新

——“聚焦精致城市建设·走小区看变化”系列报道⑨

一个开放式老旧小区，这里既有林立的商铺，又有诸多居民楼，在没有物业服务企业入驻管理的情况下，怎样保证小区环境整洁？高区怡园街道寨北社区对此做了不断探索。

9月18日，记者来到寨北社区，眼前情景让人很难想到，几年前这里曾是一个脏乱差的问题小区。

小区道路干净整洁。

探现场 目光所及之处均整洁有序

寨北社区坐落在一处半坡上，一栋栋有些年头的居民楼鳞次栉比，彰显这处小区历史悠久。

沿小区道路漫步，安装着健身器材的小公园、重铺地面的篮球场和回荡着悠扬歌声的社区活动中心，渐次映入眼帘。这是小区居民最主要的休闲活动区域，这里草地环绕，显得十分清幽静谧。

“以前这块区域可不是这样，到处堆放着建筑垃圾和居民丢弃的杂物，又脏又乱，绿化带里的杂草及腰高，整个环境看着就让人皱眉。”寨北社区党总支书记、居委会主任张凤莉感慨地说。

篮球场东侧有一处小院，坐落在两栋居民楼之间，小院地面铺设着新地砖，两处小花坛里种着各类花草，虽是闲置院落，却被打理得井井有条。

再往社区南边走，在112号楼西侧的一处绿化带里，几名工人正在清理泥土中的乱石和杂草，并平整土地。居民柳双花恰好经过此处，她告诉记者，原先这里堆放着两米多高的建筑垃圾，不过很快，这里就要种上花草树木，成为一处真正意义上的绿化带了。

在寨北小区里绕了一圈，整个小区路面洁净，停车规范，目光所及之处均干净整洁，没有乱堆乱放等不规范的现象。没有物业服务企业，这样一个区域较大的开放式老旧小区，究竟是怎么实现日常管理的？

新铺道板扮靓小区。

看整改 小区难题被一点点啃下来

“小区发展到现在，没有什么秘诀，就是一年一年、一点一点地整改。”张凤莉坦言，其实，寨北社区原来是有物业服务企业的，2012年年初，由于居民对物业服务不满意、企业收不上物业费等原因，这家物业服务企业退出了寨北社区。

此后的半年里，寨北社区成了没有物业服务企业的小区，一系列问题随之涌现出来：房前屋后及绿化带里，到处堆放着居民淘汰的杂物；小区卫生无人清洁，垃圾到处都是；小区路面破损严重，行驶感受极差……

2012年下半年，怡园街道接手寨北社区物业管理，他们将小区外围环境整体打包出去，解决了小区环境无人管的问题，随后，又逐年分次地解决小区内存在的各种问题。

在街道办帮助下，2016年，寨北社区老化地下管网被全部更换。今年4月，社区路面进行了硬化，平整的沥青路代替了原本坑洼的破损路。小区主要休闲区域全部进行了整改，垃圾杂物被清除，绿化重做了规划，脏乱差的“垃圾场”变成了小清新的休闲区……

下力气整改不容易，保持整改成果就显得格外重要，各种问题的苗头决不能死灰复燃。为此，寨北社区的19个网格员，每天无缝隙巡查，一旦发现问题，立即通过专门的信息群上报。“能直接让居民清理的，我们就让居民自行解决；实在解决不了的，我们就会上报街道办，由专门人员前来解决。”张凤莉说，问题随报随清，网格员还要回头巡查，确保清理效果。

这样一套上下协作的联动机制，让没有物业企业管理的寨北社区，也可以拥有干净、整洁、有序的小区环境。

篮球场修整一新。

听民声

环境好了居民心里敞亮了

居民肖秀娜住在寨北社区138号楼，每次在厨房做饭，她都会不由自主地望向楼下的小院。以前的小院让她糟心，如今的小院却让她舒心。

“这个小院以前真的太脏了。”谈起这处小院，肖秀娜有一肚子话要说，“小区没有物业管，许多居民在这里种了菜，经常拿粪水浇菜，夏天蚊蝇成群，臭味冲天，我们前后楼的居民都不敢开窗，每天往楼下一看，就觉得心里特别堵。”

今年，街道办联合居委会一起对小区进行全面整改，小院经过清理、改造，发生了巨大变化。肖秀娜打量着小院，高兴之情溢于言表：“现在你看看这里，干干净净的，多舒服，大家没有不说好的。”

寨北社区的环境大变样，居民心里最清楚、最高兴。自从141号楼西侧的小路重新铺了地砖之后，家住141号楼的居民殷玉珍，总喜欢在小公园周围溜达一圈再回家。“这块地方风景好，走一走心情好。”殷玉珍笑着说，“以前哪有这样的心境，走在一条到处是垃圾和乱石头的小路上，谁能有个好心情？现在，走在敞亮的路上，心里也是个敞亮的。”

工作人员整修路边空地。

说愿景

引入正规物企全面管理小区

没有物业服务企业进行管理，想要把小区的环境治理好，问题多、难度大。张凤莉坦言，虽然整治的过程中遭遇了许多阻碍，但只要让居民知道整改后的小区能够变成什么样子，大家都会愿意配合，因为没人喜欢住在脏乱差的环境中。

不过，小区没有物业服务企业管理，单纯依靠外包保洁服务，只能维持外围环境，无法对楼道内实现全面清洁，同时，街道办与居委会也无法代替物业服务企业，因此，寨北社区正在计划引入正规的物业服务企业。

“目前，我们已经对社区居民的意见进行了调查，也对现有的物业服务企业进行摸底，待一些细节敲定后，物业服务企业将会正式进驻寨北社区。”张凤莉说，经过几次整治，居民逐渐意识到物业管理的重要性，实事上，居民们并不是不想要正规的物业服务企业进驻，而是对物业收费与获得服务能否对等存在疑惑，这些也是他们需要进一步与物业服务企业进行商议的重点。

此外，寨北社区还要在小区增加停车位，对居民停车进行进一步规范。“待物业服务企业入驻后，停车位的规划问题将交由物业服务企业进行。”张凤莉表示，有了正规的物业管理，寨北社区的环境一定会再上一层楼，居民的幸福感也会更加强烈。（记者 李林 文 王晓 图）