工行威海分行优化企业开户服务对公结算账户突破2万户

　　工行威海分行贯彻落实监管部门工作要求，开展好优化企业开户服务，提升企业对开户服务的满意度，截至一季度末，威海分行对公结算账户总数突破2万户，增量四行第一，对公客户拓展专项活动取得明显成效。

　　该行借助对公网点LED滚动播放优化企业开户服务宣传标语，在网点设立专柜，由对公柜员每天对前来办理业务的财务人员耐心讲解开户流程和开户手续所需资料，便于客户及时了解掌握开户相关要求，落实开户企业服务要求；各营业网点还在厅堂摆放优化企业开户服务宣传手册，向前来办理业务的单位客户发放，在对公客户业务等候期间，主动咨询了解企业对银行账户政策理解情况和意见建议，结合我行开户相关业务流程，耐心向客户宣传企业开户相关优化政策。

　　该行积极营销招商局、发改委、市场监督管理局，进驻行政审批大厅，开展“一窗通”业务，让客户在申请营业执照时指定开户行为工行，从源头抢占市场，抢占有生命力的客户群体，重点营销新注册的外商独资、独立法人等优质企业的基本账户，提高客户的综合贡献度。

　　该行积极推广客户使用中小微平台预约开户，客户通过个人或企业手机银行，提前录入开户信息，预约开户网点和开户时间，节省客户在我行办理开户的等待时间，全面提升服务能力。

　　该行积极推广各网点使用智能终端快速开户，引导客户在智能终端录入相关信息，使用智能终端一次性完成企业开户、网银开户等一系列服务，缩短开户时间，全面推动对公客户和账户快速增长。