工行威海乳山城西支行多措并举推进对公拓户维护工作

　　工行威海乳山城西支行加大对公结算账户拓展力度，采取多种措施大力拓展客户资源，着力提升客户综合贡献及网点竞争力，不断扩大对公业务规模。截至日前，乳山城西支行新开对公结算账户22户。

　　全面动员，积极外拓。该网点定期对对公客户经理、柜面客服经理和运营主管进行业务培训，着力提高其业务水平和营销意识，依托高效快捷的业务办理和对客户的全程维护，省去客户多次往返柜台的工作负担。通过加强上下联动，此项业务顺利推进，使客户满意度大幅提升。

　　完善服务，积极维护。在提升拓户数量的过程中，该网点客户经理积极根据客户需求全方位做好小微企业客户的服务维护工作，确保优质小微客户不流失。同时从源头做好对公产品的营销工作，在为客户办理开户业务的同时，加大配套产品的营销力度，提供针对性营销方案，不断提升客户的满意度与粘性。