红色物业别样“红”！韩乐坊商圈“五心”服务温暖民心

　　88个高清摄像头装上了、4处外卖小哥休息处建成了、“爱心小木屋”帮80多人再就业……这是推行“红色物业”工作后，韩乐坊商圈呈现的新景象。 　　通过党建引领，在基层成立功能性党支部，韩乐坊联合商圈党委将物业企业打造成党组织联系群众的重要平台，以一颗“红心”为业主提供“贴心”“安心”“舒心”“暖心”服务，破解商圈治理难题，提升了业主的获得感、幸福感、安全感。

　　红心向党，贴心管家有求必应

　　“我们商圈有15家居民区物业和商业物业服务公司，150多名工作人员。”韩乐坊商圈联合党委书记于莎莎介绍，今年7月，韩乐坊商圈党支部成立，通过开展 “主题党日”等活动，凝聚起基层党组织的向心力。短短3个月，收到入党申请书5封，接收党组织关系7人。

　　自“红色物业”工作开展以来，韩乐坊商圈联合党委指导双丰物业、广华物业等两家物业服务公司成立功能性党支部，发挥党组织战斗堡垒作用，参与商圈治理工作，打通了党组织服务群众“最后一米”。 　　为提升业主的归属感和幸福感，物业服务企业在商圈内推行“第一时间”工作法，每天走访业户，发现问题当场解决，不能当场解决的，8小时内上报问题，并给予反馈。

　　不少商户反映，“非机动车乱停乱放”“街道绿化太少”“旅游大巴停车难”，针对这些问题，韩乐坊商务管理有限公司重新规划沿街路面，调整原有绿化带，设置了20多处非机动停车位。双子星物业和韩国商品交易中心管理方共同商讨，腾出商场门前两侧空地，修整成大巴停车区，缓解了旅游大巴停车难问题。

　　业主有呼声，“红色管家”有求必应。“我家店门头的灯不亮了，联系‘红色管家’，5分钟就到了店里，10分钟帮忙修好了。”提起“红色管家”，聚美一族服装店店主赞不绝口。韩乐坊商圈有两支“红色管家”先锋队，他们积极发挥党员带头示范作用，走进商铺、门市，为业主提供电源检修、门头保养、清洗水龙头滤网和空调过滤网等免费维修服务，赢了业主的心。

　　住得安心，为业主打造舒心环境

　　韩乐坊商圈客源杂、车流量大，安全问题是韩乐坊物业管理的重点和难点。 　　“我们有一支义务巡逻志愿服务队，24小时巡查辖区沿街道路和商铺，为商圈筑起一道流动的防护网。”于莎莎介绍，2019年，韩乐坊商圈提档改造，韩乐坊商务管理中心投资安装88个高清摄像头，并与公安监控系统联网，织就了一张“智慧安全网”。

　　“安全生产月”期间，物业公司牵头，组织各商家安全自查，开展安全消防演练。从点、线、面形成严密的“安全”防火墙，为商圈经营者营造安全的营商环境。

　　为保持环境卫生整治工作长效化、常态化，让商圈环境再上新台阶，韩乐坊物业建立商圈夜市及沿线环卫管理常态化机制，建立垃圾处理站1处，每天两次定时回收残余垃圾，每天全面清扫辖区沿街路面、商铺区域内的卫生死角等部位，形成“处处是景，步步入画”的景观环境。

　　暖心帮扶，架起一座连心桥

　　企业遇上困难，居民有了麻烦，怎么办？韩乐坊商圈以党建作为“红色引擎”，帮基层渡难关，在物业与企业、居民群众之间架起一座连心桥。 　　今年3月，为推动商圈企业顺利复工复产，物业工作人员挨家打电话，对接商圈企业，上门提供防疫指导和服务，为企业复工复产“保驾护航”。

　　“3个月的物业管理费，共减收了十三万多元。”于莎莎介绍，3月到5月，美乐家居、韩国商品交易中心等5家物业服务公司主动推行物业费优惠政策和暖心服务，帮企业减轻了疫情带来的冲击。

　　为帮扶皇冠街道辖区内困难群体，韩乐坊商圈夜市管理方推出“爱心小木屋”项目，以优惠价格出租给困难家庭。目前，已帮助80多人再就业。

　　每到饭点，韩乐坊沿街店铺外，外卖小哥扎堆。遇上阴雨天，他们如何休息成了大问题。“我们规划了4处集中休息处，还有3处党群服务驿站，免费提供休息场所和热水。”于莎莎说，这样一来，既解决了外卖车辆乱停放问题，外卖小哥也有了一个落脚的地方。（来源：威海经区发布）