“我想咨询下，怎么帮在外地的朋友办理二手房过户？”“您好，您可以通过登录爱山东App或者山东省政务服务网进行办理，后期需要本人携带身份证来这里现场核验，需要我帮您操作吗？”11月12日上午8时30分，市审计局优化营商环境专项审计组工作人员来到威胜大厦6楼不动产登记中心，与以往不同的是，工作人员这次是以一名普通市民的身份，亲身体验办事流程。
今年以来，我市将优化营商环境列为重点工作攻坚突破任务之一，这其中，不动产登记是重要一项。对此，市审计局充分发挥审计“把关”作用，成立优化营商环境专项审计组，不仅审查不动产登记中心的服务流程，还审查中心工作人员的办事态度和效率。
“过去，我们会提前电话通知被审计单位，预约实地调查的时间地点。”市审计局专项审计组工作人员介绍说，自11月以来，市审计局主动转变审计思路和方式，创新性地提出“以‘市民’身份进行审计”的方法，从被动“审材料”转为主动“审服务”。在此过程中，专项审计组工作人员将以“市民”的身份，前往包括市政务服务中心、不动产登记中心等窗口服务单位进行亲身体验。
“针对以‘市民’身份进行审计过程中发现的关于政策落实、操作流程等方面的漏洞，我们会以书面形式出具审计调查报告并提出审计建议，督促相关部门整改落实。”市审计局专项审计组负责人说。（Hi威海客户端实习记者 李万玉）
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