科室联动、一链办理！群众办事只需跑一个窗口

　　第三天，冷先生打电话告知工作人员申请材料准备完成。工作人员考虑到冷先生行动不便，主动为其提供了上门服务，并现场对材料进行了审查。核查过程中，冷先生说：“我的经营场所和营业执照登记地址不在一个地方，因为身体原因一直没去变更，现在有业务需要使用证书，可咋整？”

　　得知冷先生的实际情况，工作人员立刻回市行政审批服务局汇报情况，合力为冷先生提供“店小二”式的全链条服务。政务服务中心的“帮办代办”工作人员到市场准入科变更了营业执照的经营地址，社会事务科对经营场所进行了现场核查并将《人力资源服务许可证》打制完成，整个过程只用了一天。随后，工作人员将两个证件送到冷先生手中。

　　“一链办理”主题事项涉及多个审批事项、多个科室，乳山市行政审批服务局成立“一链办理”工作领导小组，统一调度推进，各审批科室协调配合，办理时限大幅压减。业务办理过程中，办事群众在一个窗口提交申请，后台各科室联动审批，由工作人员内部链条办理。

　　为了让服务更优质更高效，科室联动更快捷，乳山市行政审批服务局不断完善并执行《乳山市政务服务贴心帮办服务制度》《乳山市推行政务服务“店小二”代办制度》，组建专业帮办代办服务队伍，主动为市场准入类业务提供贴心帮办服务，减少办事过程中复杂疑难问题。

　　为进一步提高企业开办便利度，乳山市行政审批服务局还积极协调人社、税务、公积金等部门，组织召开多次专题会议进行研究，实现了各部门人员进驻大厅窗口，申请材料“一张表单”，提交申请“一个窗口”，开办企业“一链办理”，全流程办结时限由1个工作日进一步压缩至0.5个工作日。同时，实施工程建设项目审批制度改革，协调住建、自然资源、环保等部门入驻乳山市政务服务大厅，实现工程建设项目审批流程全链条办理“只进一门”。（Hi威海客户端通讯员 宋晓宁）