西苑街道：苦干实干巧干，回应群众期待

“大爷，这是我们挑选出来的一些书和报纸，您先看着，以后我们会定期给您借阅书籍送过来，还有什么想看的您说。”

这段对话发生在经开区西苑街道天隆社区的一户居民家中，原来前几天，社区网格员走访到该居民家中时了解到，该居民是一位退休老教师，已经80多岁了，依然秉持着“活到老，学到老”的精神，但是因年事已高，腿脚出门极不方便。在了解这一情况后，社区决定定期为他上门配送书籍、报纸，实现老人看书学习的愿望。

在西苑街道，这样温暖的故事几乎每天都在发生。西苑街道以遍访民生、征求民意、了解民情，把关系群众切身利益的问题查深找准找实，建立台账、动态销号，切实把好事办实，把实事办好，办到群众心坎上。

在入户遍访过程中，蒿泊汇成社区了解到福祉家园未拆平房区域污水管道破损，污水全部流到地上，发出难闻气味。经社区走访了解，涉及到的相关居民多为租户，不能进行最终的决定。为此，社区逐一落实房东联系方式，向其进行情况说明，并将各户居民组织到一起进行协商，确定解决方案，相关费用由各户居民平分。目前，维修工作正在进行中，蒿泊汇成社区将继续跟踪施工进度，确保为居民生活提供方便。

蒿泊汇安社区有居民反映铁路小区在老旧小区改造完成后，路灯一直处于未亮灯状态，给小区居民夜间出行造成极大不便，同时存在着安全隐患。社区第一时间联系相关职能部门通过实地调研，对问题进行详细了解，多次召开专题工作会，牵头整改，经过一个星期的努力，铁路小区路灯不亮的问题得到根源性解决，温馨明亮的路灯不仅照亮了居民回家的路，更温暖了居民的心。

曲阜万鑫社区居民反映，翡翠城车辆乱停放严重，占用消防通道。社区针对此次问题事项建立整改小组，物业公司全面摸排小区内存在此类问题的具体情况及点位，并上报整修方案。最终决定规划停车线、安装挡车栏杆，物业公司负责物料采购和人员的安装维修，社区负责协调、引导居民文明停车。

西苑街道将会继续从实际出发，科学安排好为群众办实事项目，既立足眼前，解决群众“急难愁盼”的具体问题；又立足长远，完善解决民生问题的体制机制。（来源：西苑街道）