“我们物业办事叫人放心。快递柜、电梯广告出租等公共收益，都拿来给居民办实事，小区如今已大变样。”近日，经开区凤林街道锦宏社区海林依景二期一名居民高兴地说。据悉，佑好物业服务公司入驻该小区还不到一年时间，物业费收缴率从入驻之初的不足20%提升至90%多。在党建引领下，该物业服务企业积极开拓“网格+物业”服务新模式，让小区整体形象焕然一新，物业服务实现“零投诉”。
党建引领 选聘物业快速补位
海林依景二期小区2016年建成，由于物业服务失位、业主满意率低、物业费收缴困难等原因，小区整体陷入环境脏乱差、基本设施陈旧的窘境。
为解决小区现有物业服务缺位问题，凤林街道锦宏社区党委联合业主委员会启动基层自治机制，经过两轮入户遍访，征集业主意见，佑好物业服务公司快速补位。
佑好物业服务公司接管该小区后，社区通过打造“1个核心”、筑牢“4方平台”、调动“8股力量”，在提升小区整体环境的基础上，通过党建引领，精准对接社区治理微服务，配足网格员、网格协管员强化小区物业管理的资源力量，启用“四方议事”平台，召开联席会议论证小区发展，召集社会组织开展10余次公益活动，解决社区难题，居民获得感得到提升。
全方位投入 优化环境换新颜
入驻之初，小区环境百废待兴，佑好物业服务公司不计成本，先后垫资11万余元，改造小区基础设施、更换破损设备、升级安保系统并满额配备工作人员，以维护环境卫生，让小区硬件、环境美起来。
针对小区原为开放式老旧小区的现状，佑好物业对小区进行智慧化改造，在大门道闸安装人脸识别系统、加装单元门智能楼宇门禁，推进小区整体实行封闭式、智慧化安全管理。
舍得投入，更会精打细算过日子。新物业入驻后，盘点了快递柜、电梯间等公共区域，通过广告出租等方式，为小区带来公共收益。
“公共收益这块收益属于大家，在业主委会的监督下使用，主要用于小区公共设施和设备维护。”佑好物业服务公司经理马秋芬介绍，接管不到一年，佑好物业服务公司已维修了200米护栏，在地下车库安装了11个监控，更换新雨水管150米、雨水斗10个，在11号楼南面安上了充电桩……
物业干得好不好，居民心里有杆秤。在方便服务居民，佑好物业服务公司通过建立业主群、经理每日接诉等方式，收集业主的意见，并对业主的诉求随叫随到，谁家楼道灯不亮了、雨污水管道破损了、楼道门坏了……消息一发到群里，该物业服务公司会第一时间派人维修。
短短几个月，小区的电梯新了、路灯亮了、护栏多了，快递柜、充电桩、净水机等便民设备也丰富起来，居民归属感不断增强。（Hi威海客户端记者 姜萍 通讯员 刘志健 郭静怡/文 凤林街道供图）
值班总编：张军涛
复审：颜燕军
编辑：董倩萍
鲁公网安备 37100302000370号
