“快来，外面有个老人摔倒了。”8月12日上午10时许，一名居民急匆匆冲进高新区怡园街道神道口社区党群服务中心。听到消息后，社区副书记邹明晓与其他工作人员立即带着医药箱，一路小跑赶到事发现场。在经过一番及时妥当的处理和一下午温暖的接力守护后，受伤老人身体情况已基本稳定。
安抚老人情绪 简单处理外伤
摔倒的老人名叫赵广学，今年74岁，独自租住在神道口C区。
“当天，老人是在独自外出打水的路上，突发身体不适摔倒的。”社区工作人员李丹介绍，从事发地附近的监控视频中可以看到，老人摔倒后，先是有3名附近居民参与救助，将其挪到路旁。几分钟后，社区工作人员赶到现场，一面安抚老人情绪、为老人简单处理外伤，一面设法联系老人的家人，等待救护车的到来。
老人救护现场。高尚/摄
救护车赶到后，老人意识较为清醒，但不愿到医院就诊，并表示等家人赶到后再说。原来，老人常年独自租住在威海，一双儿女都生活在外省。社区工作人员一面耐心劝导老人先行就医，一面通过房东与老人女儿赵女士取得了联系，说明了老人的情况。后来，经过医务人员初步评估以及赵女士同意，社区工作人员将老人搀回了家。
“我的水还没接呢，我要先去打水。”回家的路上，老人仍心心念念着自己那一桶水还没打。“大叔，您受伤了，最要紧的事是赶紧回家休息，水我打好了给您送去。”李丹安抚道。
社区送来物资 房东接力守护
将老人护送回家后，社区工作人员并没有离开，而是在按照医务人员嘱咐，密切监护着老人的身体状况，并通过聊天和陪伴，缓解其心中焦虑不安的情绪。“来到老人家中，发现他的口罩已经很旧了，于是我们为老人送来一些口罩和生活物资。”李丹说。
“你们社区工作人员工作多，快去忙吧，我今下午没事，可以在这看护老人。”放心不下老人的房东也赶了过来，并贴心地为老人准备了午饭。
无微不至的守护令人感动
在社区工作人员和房东一家一下午的接力守护后，当日傍晚，正在青岛出差的赵女士赶到了父亲身边。她激动地表达了自己的感谢之情：“人在外地，接到父亲受伤的消息很焦急，好在有社区工作人员和房东代替我陪伴父亲，给我发视频看父亲的状态，让我安心了一些。社区工作人员无微不至的各种服务和自发的帮助，确实是令我惊喜又感动。”
在高新区，无数基层工作者们，在各自的岗位上默默挥洒汗水，用实际行动，践行着用心用情为群众服务的誓言，尽职尽责当好群众的“守护人”。
“群众之事无小事，这样的事在平时工作中再平常不过了，社区工作事无巨细，紧张而繁琐，做的都是最基层的群众工作，网格员岗位虽小，但我们的工作体现了为群众办实事的宗旨。通过这件事，我们在今后的群众工作中，将会进一步加强对独居老人的走访和关怀。”李丹说。（Hi威海客户端记者 李鑫慧 通讯员 金志成）
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