环翠区儿童保护个案管理工作坊开班

　　近日，环翠区儿童保护个案管理工作坊开班啦！本次工作坊由环翠区民政局主办，威海市社会组织创新创业园承办，工作坊邀请深圳市北斗社会工作服务中心服务总监、高级社会工作师、深圳市督导委员会委员侯传俊和威海市社会组织创新创业园干事于培新共同带领。
　　开班仪式上，环翠区未保中心主任俞磊指出，近年来，环翠区不断夯实未保机制和工作体系，通过多样的培训为专业儿童社工赋能，不断探索环翠区儿童保护特色路径，助力困境儿童健康成长。希望各位社工能将在本次工作坊中学到的知识和技能应用到具体的儿童保护服务中。

　　儿童保护个案管理基础知识

　　工作坊第一天在欢乐的团队组建中开始，随后由双创园干事于培新与社工分享儿童保护个案管理基础知识，并带领社工讨论了儿童保护、儿童保护个案管理的相关概念等基础知识，并与社工分享了近年来未保相关政策法规。在儿童保护个案管理的理论视角学习中，于培新与社工探讨了儿童保护的三种工作模式和儿童保护个案管理的理论架构，各小组根据本组优势展示了不同的学习成果。

　　实务与案例研讨


　　接下来的几天，深圳市北斗社会工作服务中心服务总监侯传俊则带领社工一起开展儿童保护个案管理的实务与案例研讨。侯传俊首先分享了瓦雷克斯和格林（Vourlekis＆Greene）的个案管理服务程序八步骤，包括服务对象确认和外展、个人和家庭判定及诊断、服务计划和资源确认、连接服务对象到需要的服务上、服务的执行和协调、服务输送的监督、倡导服务之获得、结束关系与评估，并通过《用爱与责任为生命撑起一片蓝天个案管理模式助力社区青少年解除困境服务应用》案例分享了服务程序的具体应用过程，总结个案管理模式六大原则。

　　模拟面谈

　　在个案管理模式的运用分享中，侯传俊引导社工通过模拟面谈的方式，总结面谈步骤和技巧，分享了倾听的原则、提问的艺术和回应的原则，对于面谈中容易出现的问题进行分析和回应。同时，侯传俊还分享了困境儿童危机干预相关知识和实务技能，带领社工结合具体案例分析危机发展阶段、危机介入方式、危机介入的原则以及紧急儿童暴力事件中的危机干预的具体步骤。

　　个案管理综合评估


　　如何开展儿童保护个案管理的综合评估？侯传俊与社工分享了预估的具体步骤，带领社工一起研讨家庭结构图、生态系统图的画法和用法，并详细介绍了评估报告构成要素。为与个案管理的成效评估作出区分，社工可以通过基线测量、任务完成度、目标实现度、服务对象满意度等方面对个案管理进行成效评估。
　　本次工作坊将理论与实务相结合，通过案例研讨、情景模拟等形式提升社工儿童保护个案管理知识和实务技能。环翠区民政局将根据环翠区困境儿童家庭监护评估结果带领本次工作坊的优秀学员为儿童和家庭开展儿童保护个案管理服务，并逐步探索出适合威海的“预防先行—风险评估—分类干预”的困境儿童关爱保护模式，对困境儿童加大保护力度，提升群众满意度。（来源：环翠民政）