来自济宁的旅客张良怎么也没想到,因为疏忽大意在威海遗失的钱包是通过国际电话找寻,才辗转回到了自己的手中……
遗失的钱包内有3张签证
9月16日13时多,客运中心威海站迎来了一天中的客流高峰时段,列车集中到站,大量旅客密集出站。
服务台前,威海交通场站管理有限公司客服处副主任于红云正在忙碌着。这时,一名旅客走过来对于红云说,自己捡到了一个钱包。于红云接过旅客递上的钱包,准备找笔详细记录旅客及失物信息,可一抬头却发现那名旅客已转身离开了。
于红云只能打开钱包进行检查,钱包内有3张签证、5张银行卡、1张济宁“一卡通”、5张名片、若干现金,但并未有任何联系方式。
于红云立即启用站内广播系统,进行失物招领播报,但播报了很长时间,一直没有人来认领。
“通过钱包里的物品可以判断失主经常出国,特别是钱包内还有3张签证,失主一定非常着急。”广播寻人未果后,于红云将相关情况上报给了客服处主任刘文智,两个人一起商量,怎么才能联系上失主。
拨打国际电话寻找失主
于红云和刘文智两人决定先通过那张济宁的“一卡通”查找一下失主信息,可是联系了济宁“一卡通”客服后,得知用户未留任何信息,这条线索中断了。
“通过银行卡寻找也是行不通的。”于红云说,根据以往的经验,银行对客户信息是严格保密的。
只剩下那5张名片可用了。两人特意找了张中文较多的名片,并尝试拨打上面的一个新加坡电话,但拨了几遍未能接通。
这时,刘文智发现另外一张名片上面的英文写着可以加微信,经过几次尝试后,查找到了微信用户,并添加了好友申请,但等了很久对方也没有通过申请。
“再打电话试试吧。”刘文智说,自己再次拨打了名片上的电话,功夫不负有心人,电话终于接通了。经过一番沟通确认后,对方告知,钱包的失主叫张良,并将张良的微信推送给了刘文智。
“威海是个充满爱的城市”
“真没想到我的钱包还能找到,更没想到是以这种方式找到的,太感谢了,感谢有这么多好心人帮忙。”联系到失主张良后,他难抑激动的心情。
原来,9月16日中午,张良结束了短暂的威海之行,急着乘车赶往青岛。“当时,时间特别紧张,我是一路小跑进站,应该是那时候遗落了钱包。”张良说,到了青岛要办理酒店入住时,才发现钱包不见了。
“当时我非常着急,因为十月初就要回新加坡了,补办签证是很麻烦的。”张良说,自己一直在发动威海、青岛的朋友帮忙寻找,但一直也没有消息。
“我都已经放弃寻找,准备着手挂失补办签证、银行卡了,直到9月17日那天,突然接到一个来自新加坡朋友的电话。”张良说,朋友张口就问我是不是丢了个钱包。
张良表示,在朋友跟他说了事情经过后,自己真的太吃惊了,“没想到客运中心威海站的工作人员能把电话打到国外来找我。”
9月18日中午,已回到老家济宁的张良乘坐高铁再次赶回威海。工作人员和张良经细致核实物品、核对信息后,丢失的钱包完璧归赵。“真的太感谢你们了,里面的证件对我太重要了,你们真的太优秀了。”张良激动地紧握着刘文智的手说。
“虽然第一次来威海,但是这座城市给我留下了太深刻的印象,这是一个满是正能量、充满了温暖和爱的城市。”张良说,因为一个钱包和威海、和威海人结缘,以后一定会常来这座爱心之城。同时,自己也要感谢捡到钱包不留姓名的好心人,真诚地对所有帮助自己的人说一声谢谢!(Hi威海客户端记者 仲艳楠 邵春涛 通讯员 周郝钧/文 威海交通场站管理有限公司/图)