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威海营商行|环翠区:窗口前移,审批办证服务送上门

2024-10-10 编辑: 宋倩

   威海新闻网讯 “多亏你们的耐心指导和帮助,不仅热情解答问题,还到批发市场来手把手帮我们准备材料。”近日,威海市农副产品批发市场有关负责人来到环翠区行政审批服务局温泉便民中心市场准入窗口,送上一面锦旗致谢。
  原来,此前,威海市农副产品批发市场的多家商户急需办理食品经营许可证。了解到这一情况后,环翠区行政审批服务局市场准入科主动靠前服务,安排专人对接,上门服务。过程中,不仅耐心解答批发市场商户疑问,还帮助他们准备申请材料,将贴心服务送到“菜市场”。
  在工作人员的帮助下,批发市场内急需办理食品经营许可证的商户书面承诺能够达到审批条件后,通过食品经营许可“承诺即入、审管联动”信用审批极速模式顺利领取到食品经营许可证,体验了一把“人在家中坐,办证送上门”的服务感受。
  有相同体验的,不止威海市农副产品批发市场的商户们。
  近期,市民张先生在刘公岛内的餐饮店装修完毕,需要办理营业执照及食品经营许可证。考虑到岛内群众办事交通不便,环翠区行政审批服务局主动将窗口前移,安排工作人员上岛勘验现场,为其办理营业执照、食品经营许可证,并为经营者讲解政策、解疑答惑。
  近年来,环翠区行政审批服务局聚焦群众所需所盼,变“一件事多窗跑”为“一件事一次办”,变“等群众来办”为“送服务上门”,梳理整合营业执照、食品经营许可证、小餐饮登记证等高频事项,形成“餐饮一件事”“民宿经营一件事”“理发美容店一件事”等套餐式服务,并为有需求的群众提供上门服务、预约服务、延时服务等增值服务,用工作人员的“辛苦指数”换取办事群众的“幸福指数”。
  环翠区行政审批服务局将持续聚焦企业、群众的急难愁盼和堵点难点问题,不断优化升级服务,健全惠企机制,延伸服务触角,全方位多举措提升政务服务水平,深入推进“高效办成一件事”落实落地,带给企业和群众更加便捷、高效、智能的办事体验。(Hi威海客户端记者 曲黎悦)