清明假期，不少市民、游客选择出行游玩。4月5日，记者走访发现，在威海汽车站、威海站等交通枢纽，智慧调度、精准服务和多方联动组成的立体化服务网络，让市民游客的假期出行既安心又暖心。
上午8点，威海汽车站候车厅人来人往，电子屏显示着不同线路的终程信息，城际4号线检票口前，前往那香海、布鲁威斯号的游客排起长队。“我们想去的景点通过这辆车实现一线直达，路上还能看海景，很方便。”居民高敏语与朋友特意提早抵达，发现清晰的标识指引和耐心的咨询服务不断刷新着她们的出行体验感。
“我们根据客流变化，车站动态实施‘一车一策’运力调配，除针对城际4号线等热门线路班次外，还新开通单县、保定等方向的客运班线。”威海汽车站客运办公室主任于中伟介绍，车站还依托200余个联城联运站点，为旅客提供最优的转乘方案，并时刻监控票务系统，通过后台数据让运力投放更加精准。
“G5479次列车即将到达！”上午9点多，从济南东驶来的高铁列车准时停靠，出站口瞬间热闹起来，分布在下客区、进出站口等重点区域的志愿者也早早就位。“志愿者就像行走的‘服务导航’，我们有问题随时能找到人。”游客魏明泽说。
作为综合交通枢纽站，协同配合的服务保障也同样重要。“我们提前与铁路部门建立信息共享机制，实时获取列车到发信息，并加强与公交集团、交运集团、出租车公司、网约车平台等交通工具的衔接配合。”威海交通场站公司客运中心威海站副站长苗华军说，同时场站内还针对“老幼病残孕”等重点旅客开通“爱心通道”，提供行李搬运、轮椅借用等“一对一”服务，应急药品、口罩、消毒用品、AED急救设备等物资，也随时为旅客提供帮助。
出行安全是假期保障的重中之重。在威海站地下停车场，市交通运输综合执法支队驻站大队副队长孙正栋正带队检查网约车、出租车资质。“假期期间，我们会保证三个中队在岗位执勤，通过视频监控、一线执法等形式进行检查，同时也会保证一定数量的备勤中队应对突发事件。”孙正栋说。（Hi威海客户端记者 徐铭）
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