政策入心、服务升温，经区打造医保宣传“新配方”

　　医保政策关乎千家万户，但如何让晦涩的条款“活”起来，让群众“听得懂、用得上”？近年来，经区创新工作思路，构建起立体化、精准化的医保宣传体系，让医保政策真正走进百姓生活。


　　政策“活”起来：文艺搭台+网格覆盖，宣传入脑入心

　　变“文件语言”为“百姓明白账”，经区使出了“巧劲”。经区将医保政策编排成群众喜闻乐见的小品和快板，用地道方言演绎医保重要性、如何缴纳医保、医保报销范围等惠民政策，让村民们在欢声笑语中将医保政策要点牢记于心。


　　此外，经区还打出“线上+线下”的宣传组合拳。线下，组建“党员宣传服务队”深入镇街便民中心、村卫生室和社区网格开展高频事项培训，并将医保知识纳入镇街党校课程，让万名党员成为医保政策传播者。线上，则通过短视频解读、动漫推送等形式持续发力，营造“人人懂医保、人人讲政策”的良好氛围。

　　服务“链”起来：“三医联动”破壁，需求响应零距离

　　“为什么孩子去二级以上医院门诊取药不能走医保？”“哪些药店可以走门诊统筹？”面对群众就医需求热点难题，经区科技创新局牵头构建“三医联动”协同网：医保部门解读政策，药店演示统筹结算流程，医院提供义诊服务，三方从“孤岛”变为“链式服务”，围绕居民需求打造一体化解决方案。
　　“我们还通过医保工作站入驻医院及镇街卫生院、便民中心、药店设立服务点，村居网格员打通政策落地‘最后一公里’等措施确保三方紧密协作。”经区科技创新局相关负责人说。

　　保障“暖”起来：长护险提档升级，守护失能群体

　　作为医保服务的重要一环，针对失能人员的“长护险”服务也在提档升级，经区协同长护定点机构，从身体护理到心灵关怀，为失能人员提供全方位的保障。
　　为提升照护质量，经区联合长护机构打造专业培训体系。护理机构及护理人员需经过专业培训才能参与服务供给，从源头上杜绝“有服务无质量”的隐患，让长护险成为失能人群的坚实“医”靠。
　　“未来，我们将继续织密服务网，深化‘贴心医保’志愿服务品牌，紧盯群众需要，提升医保服务效能。同时，持续坚持进社区、进基层开展‘医保政策进万家’活动，加大医保政策宣传普及力度，打通政策宣传的‘最后一公里’。”经区科技创新局负责人说。（来源：威海市医疗保障局）