解决居民的“急难愁盼”，钥匙就落在每一件实实在在的“小事”里。即便是解决一户人家的水管漏水，也维系着两户家庭的日常生活，更牵动着网格员心中沉甸甸的责任。近日，嵩山街道华夏社区第四网格的网格员刘美祥，就以他的耐心与高效，成功化解了一起因漏水引发的邻里纠纷。这场跨越两层楼的暖心协作，最终将居民的“烦心事”化为了“放心事”。
叮铃铃——”电话接通，居民焦急的声音传来：“美祥，你可得来帮帮我！我家卧室墙皮掉得厉害，还长了一大片霉，这天越来越潮，可怎么办？麻烦你帮忙协调修修吧！”接到求助后，网格员刘美祥立即赶到现场。只见卧室墙角霉斑蔓延，部分墙皮已翘起脱落。她一边安抚居民情绪，一边迅速联系维修师傅，简要说明情况。维修师傅很快上门，经仔细排查，发现漏水源头是楼上住户卫生间管道渗水，导致楼下墙面受损。
原因找到了，但问题并未结束，只有让两户居民达成一致，维修才能顺利推进。当天下午，刘美祥将两户居民请到一块，拿出之前拍摄的墙面受损照片和维修方案，耐心沟通、解释。最终，双方达成共识，维修事宜得以妥善落实。
未来，华夏社区将继续以“绣花功夫”深耕民生服务，把居民的“急难愁盼”作为工作的出发点和落脚点，以更主动的担当、更细致的举措、更温暖的服务，织密民生保障网，筑牢社区幸福基，让居民在社区治理的细微之处，感受到归属感、幸福感与安全感，共同绘就“邻里和睦、家园和美”的社区新图景。
一审：史秀英 二审：郝小栋 三审：史雅斐
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