高区：“志愿蓝”助力“旅游热”

　　在标志性的“大白帆”广场，时常能见到游客驻足于“山海驿&幸福家”威Hi驿站设置的打卡点前拍照留念。

　　驿站内的工作人员主动迎上前，为远道而来的游客送上手持红旗和饮用水，并热情地帮助他们拍照。“和家人来威海旅游，感觉城市特别干净。没想到在海边还能遇到这样的驿站，能歇脚，还有免费的饮用水，服务很暖心。”辽阳游客张士界说。

　　“旅游高峰期间最需防范突发状况，必须将准备工作前置。”林海社区党支部书记董滨表示。为有效应对客流激增可能引发的交通拥堵、设施损坏、游客纠纷等问题，社区早在9月下旬就制定了应急预案，精准预判假期可能出现的各类潜在问题，同步与派出所、交警、城管、环卫等部门建立联动协作机制，确保各类问题第一时间发现、第一时间响应、第一时间处置。同时，社区提前储备急救药品、雨伞、饮用水等便民物资，在街区关键点位设置临时服务岗及指示标识，为假期旅游秩序稳定筑牢基础。

　　“您好，我们是林海社区工作人员，今日前来检查消防设施及燃气使用情况。”国庆节前夕，为保障广大游客及辖区商户度过平安祥和的假期，林海社区将安全监管关口前移，组建由社区工作人员、网格员及专业安全员构成的检查队伍，对火炬八街沿线60余家商户开展拉网式消防及燃气安全专项排查整治。检查人员逐户排查，仔细核查灭火器有效期、消防通道畅通情况及燃气管道泄漏风险，同时向商户负责人细致讲解消防安全知识与应急处置流程。此次排查累计发现并整改安全隐患30余处，有效提升商户安全意识，为游客构建安全消费环境。

　　10月1日至3日，正值假期客流核心时段，火炬八街除络绎不绝的游客外，最引人注目的便是活跃的“志愿蓝”——这是由林海社区工作人员与招募志愿者共同组建的文明旅游引导服务队。在人流密集的环海路路口，他们协助交警疏导交通，引导车辆有序停放；在“网红”打卡点，主动提醒游客遵守公共秩序，杜绝随意插队、翻越护栏等行为；在沿街商铺周边，耐心解答游客咨询，为迷路游客指引方向，还主动协助携带行李的老人、儿童安全过马路。“看到志愿者们牺牲休息时间坚守岗位，还主动帮我拍照留念，心里特别温暖。”来自济南的游客王女士说。

　　这个假期，高区用细致的服务、严格的排查、温暖的引导，为游客筑牢了安全防线，擦亮了文明底色，让火炬八街成为更多游客心中的“诗和远方”。（来源：威海高新区发布）