Hi威海客户端讯10月15日，“聘享监督新角色·体验服务新高地”——环翠区营商环境“体验官”聘用暨政务服务环境沉浸式体验活动，在环翠区营商环境建设服务中心举行。环翠区科技局、司法局、财政局等十大板块牵头部门相关负责人现场见证了第一届营商环境“体验官”上岗。10名“体验官”走进审批大厅，深入服务一线，快速熟悉履职场景，为后续发挥“体验员、联络员、宣传员”作用打好基础。
“体验官”熟悉履职场景。记者 孙维 摄
“体验官”熟悉履职场景。记者 孙维 摄
活动开始后，在全场的热烈掌声中，10名营商环境“体验官”郑重接过聘书并表达了履职意愿。据了解，10名“体验官”来自不同行业，涵盖企业发展全链条、服务需求各方面，真正实现了“广覆盖、代表性强”的选聘目标。
随后，“体验官”们进入政务中心大厅开始沉浸式体验。在人社、医保、市场准入三大民生服务大厅以及税务大厅，重点体验了“一窗通办”的流程衔接和涉税业务办理环节；以“个人高频业务”为线，先后体验了公安大厅驾驶证体检、出入境大厅证件办理、公积金大厅缴存提取，感受同类业务的流程连贯性；在交通、司法大厅，了解跨领域服务的流程衔接情况；在企服中心与投资项目大厅，聚焦企业全周期服务的流程衔接，完整感受从个人到企业的业务流程优化。
深度体验了威海市区一体化政务服务中心的综合服务效能后，“体验官”与环翠区科技局、司法局、财政局等十大板块牵头部门相关负责人共聚一堂，详细了解十大板块的增值服务内容。同时，“体验官”们结合体验经历分享了对政务中心大厅服务、企业综合服务中心的评价、自身关注领域的营商环境痛点、履职计划等内容。
“作为环翠区首批营商环境‘体验官’，我从旁观者变成参与者，亲自参与、体验、见证相关政策的落实，服务企业的成就感特别真实。”环翠区首高科技术转移中心主任都红芳表示，未来要为企业发声、替政府传情。在参观、体验了威海市区一体化政务服务中心的各项服务后，威海市律师协会副会长、山东弘誉律师事务所主任国辉表示内心受到强烈震撼，各项服务智慧、科技、高效、便捷、暖心，一站式服务让人安心、放心，“未来，我会发挥好‘体验官’的职责，做好政府和企业沟通的桥梁。”
环翠区营商环境建设服务中心党组书记、主任梁志丹表示，此次活动的目的就是要借助专家学者、企业和群众代表、商会协会代表等各方面力量，让大家切身感受威海市区一体化政务审批服务的高效便捷，不断凝聚营商环境建设的强大合力。环翠区首批营商环境“体验官”的加入，将为环翠区的营商环境优化工作注入新的活力，搭建起政府与企业、群众之间沟通的桥梁，持续优化环翠区营商环境，共同叫响“营在环翠、商通未来”品牌。（Hi威海客户端记者 张玉婷 通讯员 李泽 隋杰）
签审：张军涛
复审：颜燕军
编辑：刘思冰
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