高区税务延时服务获点赞

    “请您拿好完税证明。”夜幕降临，高区办税服务厅灯火通明，时针已经指向18点23分，5号窗口工作人员办完最后一笔业务。

    2019年的第一个申报期，高区税务局办税服务厅业务量增多，在征期的后五天每天叫号量均超过1000个。为让纳税人享受到优质服务，办税服务厅开展延时服务，每个窗口人员坚守岗位，直到办完最后一笔业务，送走最后一位纳税人。

    办税服务厅采取多种举措进行分流，开设特殊业务岗，派驻业务骨干集中解决疑难问题，降低办税等候时间，开通专窗迅速办理等。

    “过了申报期，纳税人就要接受逾期申报的处罚，如果我们是纳税人，心里一定特别着急。再加上年底很多纳税人要报账，大家都着急代开发票，这个时候就需要我们多付出一些时间、耐心和辛苦换取纳税人的满意。”办税服务厅负责人说。 杨丽丽