环翠区税务局办税服务厅 “智能办税”家族又添新“成员”

7月份大征期，不少纳税人都愉快地体验了环翠区税务局办税大厅的“智能办税”家族新“成员”——自主导税台和自主填单办税台的便捷功能。这是环翠区税务局办税服务厅为进一步减轻窗口办税压力，引导纳税人形成自主自助办税习惯，实现征纳双方共同减负的又一重要举措。

在4月份首个大征期，环翠区税务局办税服务厅就在全市率先开通了“智能办税一点通”微信预约和叫号服务，有效降低了叫号噪音、进一步提高了办税质效，3个多月的试用逐步提升了广大纳税人对“智能办税”系统的认同和获得感。

为继续提升办税服务“智能化”，办税服务厅不断完善“智能办税一点通”系统配套设置。赶在7月份大征期前增设了自主导税台2套、自主填单办税台4套。工作人员介绍说，自主导税台主要具有提供纸质一次性告知清单、办税指南查询和叫号机3大功能。在作为排队叫号机使用时，可实时查看排队人数，合理安排取号和排队时间，错开办税高峰；自主填单办税台主要包括填表指南、码上知道、视频指导等功能。另外还提供自然人代开发票、征期日历、办税地图等功能。纳税人可以通过“一点通”中的图片、表格、视频等不同形式进行查阅，比照模板电子输入自己所需栏目，免去了纳税人手工填写和前台工作人员录入申报资料的环节。

据悉，办税服务厅将于8月份全面取消传统语音叫号，使办税服务更智能、办事环境更安适。