疫情就是命令，防控就是责任。面对新型冠状病毒肺炎疫情防控严峻形势，荣成农商银行坚决贯彻落实各级党委、政府和省联社的决策部署，提高政治站位，强化责任担当，以“六个靠前”为主抓手，主动履行金融企业社会责任，全面强化金融服务保障，助力打赢疫情防控阻击战。
靠前指挥调度，扛起金融助力疫情防控阻击战大旗
“疫情防控，金融单位责无旁贷、义不容辞。而且这场严峻斗争，对于全行干部的政治素质和全局观念、宗旨意识和为民情怀来讲，都是一场重大考验，尤其是作为领导干部，我们一定要把思想和行动迅速统一到各级重要指示精神上来，要摸清重大风险、薄弱环节、关键要害，要牢记党员本色、为民宗旨和社会责任，要坚定地站在这场严峻斗争关键的最前沿，牵头凝聚起众志成城、全力以赴、共克时艰的强大力量”。
面对艰巨的疫情防控任务，荣成农商银行党委班子决策掷地有声，迅速行动，放弃节日休假，靠前决断指挥，第一时间集体研究各级党政和省联社关于疫情防控的决策部署，第一时间制定下发《关于认真学习贯彻习近平总书记重要指示批示精神充分发挥各级党组织和广大党员干部作用坚决打赢疫情防控阻击战的通知》、《关于进一步做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》等，第一时间督导抓好保障网点金融服务、畅通自助设备和线上支付渠道、对接医药生产企业资金需求、帮扶受困疫情企业、抓好重点部位防控等金融服务、疫情防控关键性措施的落实落地。
特殊时期，基层支行班子成员也均第一时间到岗到位，认真传达贯彻各级指示精神，不折不扣地落实内部员工排查、营业场所和自助设备消毒、开通支付结算绿色通道、及时对接企业资金需求等防控和服务措施，守土尽责，以身作则，发动全员上阵为打赢疫情防控阻击战贡献农商力量。
靠前服务保障，畅通线上线下支付结算渠道
疫情发生后，荣成农商银行迅速搭建以全辖营业网点服务为主体、以快捷线上服务为两翼、以紧急取现保障团队即时服务为补充的三位一体服务体系，确保疫情防控急需资金顺利支付。
重点加强业务系统运维管理，确保业务不断档、服务不打折扣；组织人员上门为市红十字会、慈善总会开通扫码付业务，实现扫码快捷捐款、迅捷到账；优先办理向湖北疫区防疫专用账户捐款或防疫专用款项汇划业务，并放宽小额支付系统汇划上限；保障自助设备、网上银行、手机银行的稳定运行，鼓励广大客户使用电子银行办理业务，个人网上银行、手机银行业务手续费全免；专业保障团队随时待命，为政府机构、防疫相关企事业单位提供紧急取现等应急服务保障。
靠前对接企业，为防疫物资供给流通保驾护航
疫情防控时期，医疗、防护设备等防疫物资的生产与流通至关重要。荣成农商银行急事急办、特事特办，第一时间开辟卫生防疫、医药产品制造及采购、公共卫生基础设施建设、科研攻关信贷审批“绿色通道”。
荣成农商银行大客户服务中心、小微贷中心、各支行分片包户主动与医院、与疫情防控相关企业对接，对于有资金急需的企业，在政策、资金、利率、审批效率等方面予以倾斜，及时提供无抵押、免担保、基准利率的短期流动资金贷款支持；对于参与医疗器械生产和捐款捐物的企业和小微经营业主，给予贷款利率优惠。
靠前帮扶支持，为受困疫情的企业“雪中送炭”
疫情面前，荣成农商银行主动扛起金融服务担当大旗，把与企业命运相连、守望相助、同舟共济的庄严承诺，转化为支企扶企的实际行动。对于受疫情影响较大的制造加工、批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等产业，以及有发展前景但受疫情影响经营暂时性遇到困难的企业，客户经理主动上门对接为其“雪中送炭”，视企业情况非但不盲目抽贷、压贷、断贷，而是伸出援手给予其延期还款、下调贷款利率等优惠政策，最大限度地帮助企业舒缓资金压力，缓解当前困难。
荣成海之润水产食品有限公司是一家典型的劳动密集型企业，职工主要来自南部地区，近段时间因疫情防控无法正常招工和开工生产，一笔170万元贷款难以归还。荣成农商银行登门了解情况后，立即为其本月到期贷款进行展期，并重新调整分期还款计划，倾力帮助企业渡过难关。企业负责人激动地讲：“患难时候见真情，荣成农商银行真是负责任、讲担当、有人情味的银行，我们一定会在疫情过后抓紧恢复生产，咬牙挺过难关，坚决还上贷款！”
靠前防控疫情，保障广大客户的身体健康安全
金融机构系公共服务单位，业务繁忙，人流量大，是疫情防控的最前沿。荣成农商银行认真落实各级工作部署，研究制定精细化防控措施，切实筑牢抗击疫情、阻断传播的坚固防线，坚决保障客户及员工身体健康及生命安全。
荣成农商银行重点做好营业大厅、柜台、自助机具等场所及设备的卫生防疫工作，营业场所保持通风，柜台、自助设备包括离行自助设备每天至少进行两次消毒；所有员工每天测量体温，佩戴口罩上岗，高度重视个人卫生；所有网点均为前来办理业务的客户测量体温，为未佩戴口罩的客户提供口罩；取缔大型客户聚集活动等等。通过落实一系列务实有效且不失温暖人心的防范措施，为广大客户营造了安全放心的服务环境。
靠前宣传普及，营造全社会群防群控氛围
荣成农商银行依托自有媒介、新闻媒体等多种渠道，广泛宣传疫情防控相关科学知识、抗击疫情一线行动，配合地方党政在全社会营造起了共同做好疫病预防、凝心聚力抗击疫情的浓厚氛围。
荣成农商银行党委通过手机微信群广泛发布《疫情防控倡议书》，与医疗单位合作制发《新型冠状病毒防护知识》美篇，倡导大家养成健康生活方式，加强自我监测，众志成城群防群控疫情。全行63处网点户外LED滚动播放疫情防控宣传标语，室内液晶电视高频次播放抗击疫情宣传视频，引导社会公众不信谣、不传谣，科学认识疫情，同舟共济积极行动起来防控疫情。
疫情无情，农商有爱。当前，疫情防控形势依然十分严峻，荣成农商银行将更加积极地落实各级关于疫情防控的安排部署，更加积极地履行金融单位应尽的社会责任，以强烈的使命担当和高效的服务保障，为取得疫情防控阻击战的胜利贡献更多金融力量。（通讯员 蔡小虎 葛秋瑾）
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