威海：水电气暖网联合报装让群众少跑腿

“原本以为要跑很多地方，才能把这些业务都办了，没想到一个窗口全部搞定，太方便了。”前不久，威海松鹤居养老服务有限公司工作人员来到环翠区政务服务中心办理供水、供气报装手续，对我市推出的水电气暖网联合报装服务赞不绝口。

11月13日，记者从市住房和城乡建设局获悉，近年来我市持续优化水电气暖网联合报装服务，将原来用户向供水、供电、供气、供热、通讯、广电专营单位分别申请报装、提交18份材料，调整为用户一次申请、提供4份材料，办理时限缩短90%，材料精简78%，极大地提高了办事效率。

“目前，不仅市、区（市）两级政务服务大厅设置了水电气暖通信广电综合业务窗口，水电气暖通信广电企业自身还打造了数十家共享营业厅，为用户一体化提供信息查询、缴费、报装、报修、报停等多样化服务。”市住房城乡建设局相关负责人说。用户还可以通过山东政务服务网（威海）、爱山东App详细了解相关业务办理条件、时限、流程、材料清单等内容。

据介绍，用户申报完成后，相关申报件即时分发至公用设施企业，各单位立即开展对接办理，并在2个工作日内办结。随即，相关单位联合踏勘、联合验收，全链条协同办理。

除持续优化联合报装业务，我市还借助线上线下多种渠道，不断拓展水电气暖网缴费、过户等业务集成办理。如爱山东App不仅提供联合报装业务，还满足用户账单查询、缴费、报修等41项业务需求，实现足不出门完成业务办理。

市、区（市）两级政务服务大厅及41个国家电网营业厅则新增自助联办终端机，用户可自助在机器上进行水电气暖查询、缴费业务，实现一厅办理多行业业务。

我市还通过数据共享，将进行房产买卖登记中需要水电气暖过户的用户信息推送水电气暖供应服务企业，企业接收并主动与用户核实，为其办理过户，实现了用户“零跑腿、零资料”办理水电气暖“无感过户”，今年以来已办理此项业务2.7万件。（Hi威海客户端记者 沈道远）