邢爱兰：奉献社区 做居民贴心人

    邢爱兰是鲸园街道古北社区5号网格协管员，今年68岁，是一名有着49年党龄的党员。从20年前来古北社区的那天起，她就一直活跃在社区服务的第一线，当过和事佬协会会长、楼长等职务。街道推行网格化管理以来，她主动向社区申请当起了网格协管员，用“热心、用心、连心”的“三心”工作法，架起了与社区居民间心与心沟通的桥梁。

    一、满腔“热心”，管好社区网格“责任田”。

   她一直觉得居民的事儿，就是自己的事儿。在她的网格日志里，密密麻麻记录了每一天在社区里忙活的大事儿小情。14幢楼387户居民的网格片，每天5小时以上的巡查时间，保证了她能第一时间了解情况并处理问题。发现路灯坏了及时找负责单位来维修、谁家漏水了帮忙关水表……走访慰问、治安巡查、卫生督导、广告清理、乱堆乱放整治、纠纷调解、帮忙租房买房等都是她的日常工作内容。2013年11月17日，11号楼的老住户梁敏反映楼内一个出租户将不用的大型摩托车停放在楼道里，汽油味很浓，不但影响居民里出外进，还有安全隐患。她就马上找到这名出租户，说明利害，劝说他如果摩托车不用，可以先把汽油放掉，这样既保证了车辆安全又消除了安全隐患。经过她的努力，这名出租户放掉了车里的汽油，并在不久之后挪走了摩托车。

    二、真情“用心”，把群众的事当自己的事儿办。

    社区无大事，但事事关民生，只要用心去想，用心去做，就没有做不到的。虽然有了自己的网格“责任田”，但社区里有什么事儿，只要她知道了，就总会用心去帮助解决。古北社区是一个有着近万人口的老小区，随着居民私家车数量的增加，道路拥堵问题越来越严重，她就建议居委会，用了个“笨”方法----发动楼长给小区内所有的私家车主登记：姓名、车牌号码、手机号码、门牌号码……就这样，这区内800多辆私家车有了自己的“身份证”。哪家的车堵道了，谁家有急事想挪个车，都能第一时间找到车主把车主把车开走。

    三、积极“连心”，齐心协力建设美好家园。

    “一个人做一件好事不难，难的是一辈子做好事。”这是她经常用来激励自己的一句话。她所负责的红亮网格党支部，共有21名社区党员，平常一有空，她就到这些党员家中坐坐，了解他们的近况，社区有事了，她就和党员们一起商量，合力解决问题，有党员生病了，她就上门去看看，不为别的，就为份心意。现在，越来越多的居民开始关心、理解、支持社区事务，越来越多的人愿意一大早出门帮助居委会清雪，越来越多的社区党员自觉自愿走出家门，参与到社区事务管理中来。

    多年的辛勤付出，赢得了社区居民的广泛拥护和信任，也得到了上级部门的高度肯定。邢爱兰连续多年被鲸园街道评为优秀共产党员、明星楼长，被区委区政府授予优秀网格协管员、楼长、道德模范，被威海市授予优秀志愿者等荣誉称号。